Perguntas Frequentes
1 - Qual é a política de pré-pagamento para agendamentos?
Para confirmar o primeiro agendamento, é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor do serviço. Esse valor será descontado do total no dia do atendimento. Caso precise cancelar ou reagendar, pedimos que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência. Se a cliente não comparecer e não cancelar dentro desse prazo, o valor pago antecipadamente não será reembolsado.
2 - E se me atrasar?
Entendemos que imprevistos podem acontecer. Caso se atrase, pedimos que nos avise o mais rápido possível para que possamos tentar acomodar sua marcação. No entanto, só conseguimos segurar o horário por no máximo 10 minutos. Se o atraso for superior a 10 minutos, será necessário reagendar o atendimento mediante pagamento antecipado de 50% do valor do serviço
3 - Têm estacionamento no local?
Não temos estacionamento próprio, mas normalmente há vagas disponíveis na rua. Recomendamos que chegue com antecedência para encontrar um lugar com tranquilidade.
4 - O que acontece se o meu gel lascar?
Queremos que adore as suas unhas! Oferecemos uma garantia de 7 dias nos serviços de gel. Se o gel lascar nesse período, faremos a correção gratuitamente nas unhas afetadas. A cor do gel deve ser a mesma da aplicação original.
5 - Como esterilizam os vossos materiais?
A higiene é a nossa prioridade. Todos os utensílios metálicos são desinfetados com produtos de higienização e esterilizados antes de cada utilização. As limas de cada cliente são cuidadosamente armazenadas em embalagens individuais.
6 - Aceitam clientes sem marcação?
Não aceitamos clientes sem marcação. Para fornecer um atendimento de qualidade e personalizado, é necessário agendar com antecedência.
7 - Que tipos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos em dinheiro ou MB Way.
8 - Cobramos pela remoção de gel?
A remoção de gel é gratuita quando faz uma nova aplicação connosco. Se optar por apenas remover será cobrado 10,00 € pelo serviço.